Comprar e regatear na China: onde se negoceia e onde não

Comprar na China é uma experiência única: pode comprar de tudo, desde seda e chá a aparelhos electrónicos e obras de artesanato, e em muitos lugares o preço é apenas um ponto de partida. Mas regatear só funciona em certos contextos, e fazê-lo no lugar errado pode ser inútil ou mesmo ofensivo. Saber a diferença é metade do segredo.

Este guia explica onde se negoceia e onde não, como regatear sem hostilidade, o que vale a pena comprar e o que é uma armadilha, e como recuperar o imposto das compras maiores antes de sair do país. Com estas regras, as compras tornam-se parte divertida da viagem, e não uma fonte de mágoa.

Onde se regateia e onde não

A primeira regra é distinguir os tipos de loja. Nos mercados de rua, nas bancas turísticas, nos mercados de antiguidades e em muitas lojas de souvenirs, o preço é negociável, e espera-se que se regateie. Nos centros comerciais, nas lojas de marca, nas farmácias e nos supermercados, o preço é fixo e regatear não faz sentido nem funciona.

Há também uma diferença entre o preço para turistas e o preço para locais, sobretudo em zonas muito visitadas. Nas bancas com preços afixados em três línguas, o valor inicial é muitas vezes duas ou três vezes o justo, precisamente à espera da negociação. Nas lojas de bairro, com preços só em chinês, o valor é mais próximo do real.

• Negociável: mercados de rua, bancas de souvenirs, mercados de antiguidades, lojas de seda e chá turísticas.
• Fixo: centros comerciais, lojas de marca, supermercados, farmácias, cadeias e lojas com preço afixado claramente.
• Cuidado: lojas «de fábrica» visitadas por grupos, onde o preço é alto e a comissão escondida.
• Atenção: vendedores de rua muito insistentes, onde o objectivo é fechar depressa, não vender bem.

Como regatear sem ofender

Regatear na China não é discutir: é uma conversa com regras. Comece por perguntar o preço, não mostre entusiasmo, e proponha um valor claramente mais baixo — muitas vezes metade ou menos do pedido inicial nos mercados turísticos. O vendedor vai contrapropor, e a negociação segue com calma, com humor e sem pressa. Se estiver disposto a ir embora, quase sempre resulta.

O tom faz toda a diferença. Sorria, seja educado e não humilhe o vendedor pelo preço que pediu. Nunca regateie em lojas de preço fixo nem discuta valores com quem não tem margem para negociar. E lembre-se de que, uma vez aceite um preço, deve comprar: recuar depois de o vendedor aceitar é falta de respeito e estraga o ambiente.

O que vale a pena comprar

A China tem produtos genuínos e de grande qualidade. Seda pura, chá de qualidade, porcelana, pincéis e tinta, chá de Yunnan e de Fujian, tapetes, artesanato de minorias, instrumentos musicais tradicionais e bordados são compras que valem a pena. Nas regiões minoritárias, os têxteis e os bordados feitos à mão são frequentemente a melhor recordação que se pode trazer.

Compra directa a artesãos e cooperativas locais garante qualidade e apoia quem faz. Em algumas regiões, o valor de peças feitas à mão é justo e o vendedor conhece a história de cada uma, o que transforma a compra numa conversa e não num simples pagamento.

O que evitar e como não ser enganado

Há três armadilhas clássicas. A primeira são as «antiguidades»: peças anunciadas como dinastias antigas são, quase sempre, reproduções envelhecidas artificialmente. A segunda são as pedras e as pérolas, sobretudo em lojas «de fábrica» visitadas por grupos, onde o preço é inflacionado e a autenticidade duvidosa. A terceira são os chás e os «remédios» vendidos com propriedades milagrosas, muitas vezes a preços absurdos.

A regra é simples: compre em lojas normais e reconhecidas, peça recibo, e desconfie de qualquer sítio onde o autocarro do grupo pára por «recomendação». Se uma peça for apresentada como rara e o preço for muito alto, peça uma segunda opinião antes de decidir. E nunca compre sob pressão, num sítio onde se sente encurralado.

A devolução de imposto: recuperar o IVA antes de partir

A China devolve o imposto sobre o valor acrescentado a estrangeiros em compras acima de um valor mínimo, em lojas autorizadas para o efeito. Para isso, é preciso comprar num estabelecimento com o selo correspondente, pedir o formulário de devolução e apresentá-lo na alfândega, no aeroporto, na partida. Vale a pena para compras maiores, mas exige guardar todos os documentos.

Confirme as regras em vigor para a sua data e para o aeroporto de saída, porque o valor mínimo e o procedimento mudam de vez em quando. A devolução faz-se normalmente no último aeroporto chinês, antes de embarcar, e pode exigir que os produtos sejam mostrados, pelo que convém não os despachar na bagagem de porão.

Pagamentos e o dinheiro que quase ninguém usa

Na China compra-se praticamente tudo por aplicação, lendo um código QR. Para o fazer, precisa de uma conta configurada com cartão internacional, e o melhor é prepará-la antes de partir, porque no terreno é mais difícil. As lojas grandes aceitam cartão, mas as bancas e os mercados pequenos muitas vezes só aceitam aplicação, e por vezes ainda dinheiro em papel.

Leve alguma moeda para as bancas mais pequenas e tenha sempre a aplicação pronta. Se a sua compra for de valor elevado, confirme antes se aceitam cartão e se emitem recibo com selo de devolução de imposto. Este planeamento evita a frustração de não conseguir comprar algo de que gosta.

Onde comprar bem em cada cidade

Cada cidade tem os seus sítios. Em Pequim, a rua de antiguidades de Panjiayuan, com bancas de artesanato e objectos tradicionais, é obrigatória, embora seja fundamental saber separar o autêntico do turístico. Em Xangai, as casas de chá e as lojas de seda do centro histórico. Em Hangzhou, o chá Longjing, junto à zona onde é cultivado. Em Guizhou e Yunnan, os têxteis e os bordados das minorias.

A ChinaTour.es, o site em português do grupo JoyoTour, indica nos seus itinerários as lojas e as cooperativas fiáveis em cada cidade, onde as peças são genuínas e o preço justo, e evita as visitas «de fábrica» que transformam o dia em vendas forçadas. Um bom guia não o leva a comprar onde lhe pagam comissão: leva-o a comprar onde vale a pena.

Erros que se pagam caros

• Regatear em centros comerciais e lojas de preço fixo, onde não funciona.
• Comprar «antiguidades» e pedras em lojas «de fábrica» visitadas por grupos.
• Aceitar um preço e depois recuar, o que é mal visto.
• Despachar as compras antes de pedir a devolução de imposto no aeroporto.
• Chegar sem a aplicação de pagamento configurada e não conseguir comprar nas bancas.

Regatear na China não é ganhar ao vendedor: é chegar a um preço em que os dois ficam bem. Quem trata mal quem vende acaba sempre por pagar mais.

— Um guia de compras em Pequim